パソコン修理事例、電源ボタンを押しても電源が入らない【神奈川県川崎市 】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、川崎県川崎市にある「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると「電源ボタンを押しても電源が入らない 」とのことです。

店舗にて、パソコンの状態をかんたんに確認したところ、電源ボタンに異常はないものの

電源が入らない状態でした。

かんたんな診断では症状を特定すのは難しいと判断し、

原因究明のため、詳細診断をご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、電源ユニットに不具合があることを確認。

検証用の電源ユニットでは正常に起動ができることを確認しました。

お客様に詳細診断の内容・結果をお伝えし、電源ユニット交換を提案しました。

作業内容は、電源ユニット交換です。

パーツは下記に交換しました。

電源ユニット：玄人志向 KRPW-GK750W/90+ (ATX 750W 80+G P)

作業終了後、不具合が改善されたことを確認しました。

動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

川崎県川崎市にある「ドスパラ川崎店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ川崎店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
JR川崎駅東口より徒歩5分

店舗までのルート

●京急川崎駅からのアクセス方法
京急川崎駅から徒歩で約5分

●川崎鶴見臨港バスでのアクセス方法
川崎鶴見臨港バスにて銀柳街入口下車1分