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パソコン修理、Windows起動中に映像が乱れる【静岡県富士市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると「Windows起動中に映像が乱れる 」とのことです


原因を特定するため、詳細診断にて、各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、グラフィックボードの故障と判断しました。

具体的には、お客様のグラフィックボードを検証用パソコンに組み込み起動確認を実施したところ、映像が乱れる症状を確認。


念のため、他の検証用パソコンに組み込み起動確認を実施しましたが、同様に映像が乱れる症状が発生したため、グラフィックボードの故障と判断しました。


お客様に詳細診断の結果をお伝えし、グラフィックボードの交換をご案内いたしました。

また、パソコン内部にホコリがたまっていたため、クリーニングをご提案したところ、ご了承いただきました。


今回は内部清掃基本コースです。

内部清掃基本コースはお値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去するので、

定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです。



クリーニングについてはこちら

https://www.dospara.co.jp/service/srv_cleaning.html


作業内容は、グラフィックボード交換です。

パーツはお客様がご用意されたものを取り付けてほしいとのことでした。


作業が完了し、改めてパソコンを起動してみると、問題が解決されたことが確認できました。

お客様には修理後のパソコンをお返しすると、たいへん喜んでいただけました。


このように、当店ではお客様のパソコンの様々な症状に対応し、適切な修理を行っております。

パソコンのトラブルがございましたら、お気軽にお問い合わせください。


ご対応料金

お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことでしたので、
アフターケアプレミアムサービスをご案内したところ、ご了承いただきました。


修理完了後に不具合が再発・別の個所に不具合が発生しないか不安になったことはありますか?


アフターケアプレミアムサービスとは、修理後、1年の間に不具合が発生した場合は、無償で修理いたします。お客様の不安に寄り添った「ドスパラ オリジナル」のアフターサービスになります。


アフターケアプレミアムサービスについてはこちら

https://www.dospara.co.jp/service/srv_aftercare.html



作業料金は下記です。


追加オプション保証あり
追加オプション保証なし
診断および作業工賃

11,000円

11,000円
部品代
なし
なし
内部清掃基本コース
4,000円
4,000円
アフターケアプレミアム(プラス)
17,000円
0円
合計
32,000円
15,000円


※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

静岡県富士市にある「ドスパラ富士青葉店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。


※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。


・「ドスパラ富士青葉店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄り駅からのアクセス
JR東海道本線「富士」駅から北東へ徒歩約20分

●最寄りバス停からのアクセス
富士急静岡バス「米の宮公園東」停留所から南へ約100m

お車でお越しになるお客様へ

●専用駐車場
14台

●アクセスのご案内
青葉通り「米之宮公園」交差点を北へ約150m

U川
U川
こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

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