パソコン修理、電源ボタンを押しても反応がない【山形県山形市】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、 山形県山形市にある「ドスパラフレスポ山形北店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から「パソコンの電源が入らない」とご相談をいただきました。

店舗にてかんたんに確認したところ、電源ボタンは特に異常がありませんでした。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断と修理内容

詳細診断を行った結果、電源ユニットの故障と判断しました。

具体的には、電源ユニットをチェッカーにて確認したところ、正常の電圧がきていないことが判明しました。

上記から電源ユニットの故障と判断。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換をご提案したところ、ご了承いただきました。

作業内容は電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記に交換しました。

電源ユニット：DEEPCOOL PK550D(ATX 550W 80+B)

また、パソコン内部をクリーニングしたいとのことでしたので、内部清掃を実施します。

今回は、内部清掃基本コースでした。

内部清掃基本コースは、お値段がお手頃で、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去するので、定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです。

クリーニングについてはこちら▼

https://www.dospara.co.jp/service/srv_cleaning.html

ご利用料金

お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことでしたので、アフターケアプレミアムサービスをご案内したところ、ご了承いただきました。

修理完了後に不具合が再発・別の個所に不具合が発生しないか不安になったことはありますか？

アフターケアプレミアムサービスとは、修理後、1年の間に不具合が発生した場合は、無償で修理いたします。お客様の不安に寄り添った「ドスパラ オリジナル」のアフターサービスになります。

アフターケアプレミアムについてはこちら▼

https://www.dospara.co.jp/service/srv_aftercare.html

作業料金は下記です。

今回ご対応させていただいた店舗

今回は「ドスパラフレスポ山形北店」 にデスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラフレスポ山形北店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅バス停からの徒歩時間
「山形駅」又は「山交バスターミナル」発「山形病院」行き、山交バス利用、「嶋ショッピングタウン」降車、徒歩5分

お車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数：327台（モール共用）

●車でのアクセス
県道174号線を寒河江方面から、ダイユーエイト交差点を左折。山形市街方面から右折。
西周りバイパス沿い右側、フレスポ内

●駐輪場のご案内駐輪場：151台（モール共用）