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パソコン修理事例、電源ボタンを押しても起動しない【埼玉県さいたま市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.今回ご対応いただいた店舗


今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、 埼玉県さいたま市にある「ドスパラ大宮店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から「パソコンの電源を押したが反応が無く、起動ができない」とご相談をいただきました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、原因は電源ユニットと判断しました。

検証電源ユニットでは、正常に起動できることを確認しました。


上記の症状から電源ユニットの故障と判断。

電源ユニットの故障により、他のパーツに影響を与えてしまっている可能性があったため、詳細診断を続行しました。


結果、特に他のパーツに不具合が無いことを確認しました。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換することをご提案したところ、ご了承いただきました。

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記のパーツを使用しました。


電源ユニット:玄人志向 KRPW-BK650W/85+ (ATX 650W 80+B P)


作業終了後、入念に動作確認を実施します。
特に問題がないことを確認した後にお客様にパソコンをご返却しました。


ご利用料金

お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことでしたので、
アフターケアプレミアムサービスをご案内したところ、ご了承いただきました。


修理完了後に不具合が再発・別の個所に不具合が発生しないか不安になったことはありませんか?

アフターケアプレミアムサービスとは、修理後、1年の間に不具合が発生した場合、無償で修理いたします。


お客様の不安に寄り添った「ドスパラ オリジナル」のアフターサービスになります。


アフターケアプレミアムサービスについてはこちら▼


作業料金は下記です。


追加オプション保証あり
追加オプション保証なし
診断および作業工賃
12,480円
12,480円
部品代


電源ユニット

7,280円
7,280円
 アフターケアプレミアム
9,500円
0円
合計
29,260円

19,760円


今回ご対応いただいた店舗

山形県山形市にある「ドスパラ大宮店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ大宮店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

JR大宮駅から約徒歩10分、駅の北にある「大栄橋」を東に降り切った十字路にあるお店です。

お車でお越しになるお客様へ

提携駐車場がございますので、お車でお越しの際はご利用下さい

●近隣の提携有料駐車場
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●駐車料金
200円/30分 1日最大4,800円(入庫後24時間以内)
※5000円以上お買い上げのお客様に30分無料券をお渡ししております。
お買い物の際にスタッフにお申し出ください。

●駐車場ご利用時間
24時間
高さ制限:2.1mまで

買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。


U川
U川
こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

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