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パソコン修理事例、トラブル発生!画面に何も表示されない【宮城県仙台市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご対応料金
  4. 4. 今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」で実施したパソコンの修理事例です。

あるお客様からパソコン修理の依頼がありました。その症状は、「電源ボタンを押しても画面に何も表示されない」でした。


店舗にて、かんたんにパソコンの状態を確認したことろ、ご申告の症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、CPU故障を確認しました。

具体的には、検証用CPUでは正常に起動ができることを確認したため、CPUの故障と判断。


また、グラフィックボードが認識されていないことを確認。

検証用パソコンにグラフィックボードを組み込み、起動確認を実施すると正常に起動ができること​​​​​​​を確認しました。


上記から、マザーボードも故障していると判断しました。

お客様に詳細診断の結果とCPU・マザーボード交換をご案内しました。


作業内容はマザーボード・CPU交換です。



交換後、特に異常が発生していないことを確認し、パソコンをご返却しました。

このような事例を通じて、パソコンの問題を解決できる専門店としてお客様に安心してご利用いただけるよう、努めてまいります。


ご対応料金


作業料金は下記です。

診断および作業工賃
21,980円
部品代

 内訳:CPU
26,880円
 内訳:マザーボード
36,300円
合計
85,160円


※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


 今回ご対応させていただいた店舗

宮城県仙台市にある「ドスパラ仙台店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ仙台店」のアクセス

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こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

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