パソコン修理事例 電源が入らない…電源ユニットの不具合【茨城県水戸市 】
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によると「パソコンの電源がつかない」という症状が発生し、お困りとのことです。
ヒアリングを続けると「関係性は不明ですが、ゲームが重い時があった」とのこと。
店舗にて、パソコンの状態をかんたんに確認したところ、パソコンの電源が入らない症状が再現されました。
原因は恐らく、電源ユニットの故障が考えられます。
ただ、電源ユニットの故障の場合は、他のパーツに負荷を与えてしまい、影響が発生してしまっている可能性があります。
また、ヒアリングから他の症状も発生している可能性があったため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・症状原因
各パーツを各種検証機にて、検証を開始しました。
検証の結果、予想通りに電源ユニットの故障を確認しました。
具体的には、電源ユニットに正常の電圧がきていない症状が発生していました。
今回の不具合は電源ユニットの故障によるものと判断。
他のパーツの検証では、SSDの劣化を確認しました。
交換を行うほどではないと判断し、大事なデータがある場合はバックアップを取ることをご案内。
対応内容
作業内容は電源ユニット交換です。
電源ユニットは下記のパーツを選定。
電源ユニット：NZXT PA-8G1BB-JP(C850 ATX 80+GOLD)
作業完了後、動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。
お預かりから約4日でご返却しました。
ご利用料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
12,480円 |
部品代 |
|
【電源ユニット】 !NZXT PA-8G1BB-JP(C850 ATX 80+GOLD) |
18,380円 |
納期 ※混雑時などにより、納期が前後いたします。 |
約4日 |
合計 |
51,810円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。
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メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ水戸赤塚店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅 JR「赤塚駅」より徒歩約6分
●最寄りバス停
茨城交通バス「高天原」下車徒歩約1分
お車・自転車でお越しになるお客様へ
●店舗駐車場について
駐車台数：20台（他店舗共用）
●アクセス経路
梅が丘通り沿い、赤塚駅南中央通り交差点傍
