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パソコン修理事例 電源が入らない…電源ユニットの不具合【茨城県水戸市 】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると「パソコンの電源がつかない」という症状が発生し、お困りとのことです。
ヒアリングを続けると「関係性は不明ですが、ゲームが重い時があった」とのこと。


店舗にて、パソコンの状態をかんたんに確認したところ、パソコンの電源が入らない症状が再現されました。


原因は恐らく、電源ユニットの故障が考えられます。
ただ、電源ユニットの故障の場合は、他のパーツに負荷を与えてしまい、影響が発生してしまっている可能性があります。

また、ヒアリングから他の症状も発生している可能性があったため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

各パーツを各種検証機にて、検証を開始しました。

検証の結果、予想通りに電源ユニットの故障を確認しました。


具体的には、電源ユニットに正常の電圧がきていない症状が発生していました。

今回の不具合は電源ユニットの故障によるものと判断。


他のパーツの検証では、SSDの劣化を確認しました。
交換を行うほどではないと判断し、大事なデータがある場合はバックアップを取ることをご案内。


対応内容

作業内容は電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記のパーツを選定。

電源ユニット:NZXT PA-8G1BB-JP(C850 ATX 80+GOLD)


作業完了後、動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

お預かりから約4日でご返却しました。


ご利用料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
12,480円
部品代

 【電源ユニット】

!NZXT PA-8G1BB-JP(C850 ATX 80+GOLD)

18,380

納期 ※混雑時などにより、納期が前後いたします。

約4日
合計

51,810円





※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。



今回ご対応させていただいた店舗


茨城県水戸市にある「ドスパラ水戸赤塚店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。



同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。




・「ドスパラ水戸赤塚店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
最寄り駅 JR「赤塚駅」より徒歩約6分

●最寄りバス停
茨城交通バス「高天原」下車徒歩約1分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数:20台(他店舗共用)

●アクセス経路
梅が丘通り沿い、赤塚駅南中央通り交差点傍

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