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パソコン修理事例、クリーニングでメンテナンス【神奈川県小田原市 】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3. 対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、神奈川県小田原市にある「ドスパラフレスポ小田原シティーモール店」で実施したパソコン修理事例です。


お客様によると、パソコンを起動しようとするとファンは回るが、映像が出力されないとのことです。


原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、お客様グラフィックボード正常起動を確認しましたが、高温(85℃近く)になるためブレがあり、『primary surface test』エラーが出る状態でした。


検証用グラフィックボードでも同じエラーが出るため可能性として高いのはマザーボードの不良の可能性があります。

また、CPUに負荷をかけると高温(100℃)になり、維持したままOCCTは完走する、prime95も含めシャットダウンやBSODは発生しない状態を確認しました。


上記をお客様とご相談し、今回はグリスの塗り直しとクリーニングを行うことなりました。



パソコンの内部には想像以上にホコリがたまってしまいます。
ホコリがたまってしまうと熱が籠りやすく、パーツに悪影響を及ぼす恐れがあります。


大切なパソコンを長くご利用していただくために定期的なクリーニングをオススメします。

ドスパラのクリーニング内部基本清掃コースは、お値段もお手頃で、強力なエアーコンプレッサーで、普段取れない隙間にたまったホコリを除去します!!

他にもクリーニングにはお客様の用途に合わせたコースがあります。


​​​​​​​​​​​​​​


↓気になる方は下記をクリック


 対応内容

今回の作業内容は、グリスの塗り直しとクリーニングです。

作業終了後、CPUの温度が安定していることを確認しました。
お客様はキレイになったパソコンを見てご満足そうなご様子でした。


ご対応料金

修理代金は下記です。

診断および作業工賃
7,280円
内部清掃基本コース
4,000円
その他:グリス
880円
合計
12,160円



※部品代はブログ作成時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

神奈川県小田原市にある「ドスパラフレスポ小田原シティーモール店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



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●JR国府津駅より、約7分
駅バスターミナルバス乗り場 2番
(箱根登山バス)『鴨宮駅行き(ダイナシティー・矢作経由)』
又は、『ダイナシティー行き (関川橋経由)』に乗車。
シティーモール北にて下車。バス停より、徒歩5分

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●駐車場のご案内
駐車場:2500台(モール共用)

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JR鴨宮駅より、約10分
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