東京都八王子市 パソコン修理事例、Windowsが起動しなくなった
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、東京都八王子市にある「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によるとWindowsが起動しないという症状が発生しているとのことです。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動しない症状を確認しました。
恐らく、SSDかWindowsシステムファイルの破損が考えられます。
診断内容・症状原因
原因究明のため、詳細診断にて、各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
詳細診断のの結果、SSDの健康状態を監視・確認できる検証ソフトにて、大量の不良セクタ(読み書きができない領域)を確認しました。
上記のことからSSDの故障と判断しました。
お客様に詳細診断の結果とSSD交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。
対応内容
作業内容はSSD交換とWindowsインストールです。
SSDは下記のパーツに交換しました。
SSD:W.D Blue SA510 WDS500G3B0A (SATA3 500GB)
作業完了後、Windowsが正常に起動できることを確認しました。
また、動作の確認を行い、特に異常がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。
ご対応料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
22,480円 |
部品代 |
|
内訳:SSD |
5,040円 |
合計 |
27,520円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
東京都八王子市にある「ドスパラ八王子店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。
メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ八王子店」のアクセス
お車でお越しになるお客様へ
駐車場のご案内
●近隣の有料駐車場
三井のリパーク八王子駅前第2
●駐車料金
25分につき300円
最大料金【全日】最大料金入庫後5時間以内1200円
●駐車場ご利用時間
8:00~24:00
※時間外は入出庫できません。
●収容台数
21台
買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。