パソコン修理事例、Windowsが正常に起動しない【静岡県浜松市】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、静岡県浜松市にある「ドスパラ浜松店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、Windowsが正常に起動しないとのことです。

店舗にてパソコンの状態を確認したところ、Windowsが起動しない症状を確認しました。

診断内容・症状原因

原因究明のため、詳細診断を実施したところ、HDDの不良を確認しました。

具体的には、HDDが認識されていない状態でした。

他のパーツに異常がないことを確認。

お客様に詳細診断の結果とHDDをSSDに換装することをご提案しました。

対応内容

対応内容はHDDをSSDに交換とWindowsインストールです。

また、パソコンクリーニングを追加で行ってほしいとご依頼をいただきました。

クリーニングは内部清掃基本コースをご希望いただきました。

内部清掃基本コースは、お値段もお手頃で、強力なエアコンプレッサーで普段取れない隙間にたまったホコリを除去してくれるため、定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです。

クリーニングサービスについてはこちら▼

ご利用料金

作業料金は下記です。

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご利用いただいた店舗

静岡県浜松市にある「ドスパラ浜松店」に、デスクトップパソコンのアップグレードを持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

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・「ドスパラ浜松店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
遠州鉄道 曳馬駅から15分

お車でお越しになるお客様へ

駐車場のご案内
●駐車可能台数：9台