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埼玉県さいたま市 パソコン修理事例、Windows起動せず、電源がつかなくなった


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、埼玉県さいたま市にある「ドスパラ大宮店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様からのご依頼は、パソコンの起動に関する問題です。

Windowsが起動せず再起動し、その後に電源がつかないという症状が発生しているとのこと。


店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、電源がつかない症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニットを電源チェッカーで確認したところ、正常値がきていないことを確認しました。

上記から、電源ユニットの故障と判断しました。


また、初期のWindowsが起動しない症状は、OS不良と判断し、

他の個所の検証では特に異常がないことを確認しました。



お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換、Windowsインストールをご提案したところ、ご了承いただきました。


対応内容

作業内容は、電源ユニット交換、Windowsインストールです。

電源ユニットは下記のパーツに交換しました。

電源ユニット:DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)


作業終了後、不具合が改善され、正常に起動ができることを確認しました。
動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後にパソコンをご返却しました。


ご対応料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
28,980円
部品代

 内訳:電源ユニット
11,980円
合計
40,960円


※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。



今回ご対応させていただいた店舗


埼玉県さいたま市にある「ドスパラ大宮店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

「ドスパラ大宮店」


・「ドスパラ大宮店」のアクセス

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