埼玉県さいたま市 パソコン修理事例、Windows起動せず、電源がつかなくなった
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、埼玉県さいたま市にある「ドスパラ大宮店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様からのご依頼は、パソコンの起動に関する問題です。
Windowsが起動せず再起動し、その後に電源がつかないという症状が発生しているとのこと。
店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、電源がつかない症状を確認しました。
原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・症状原因
詳細診断の結果、電源ユニットを電源チェッカーで確認したところ、正常値がきていないことを確認しました。
上記から、電源ユニットの故障と判断しました。
また、初期のWindowsが起動しない症状は、OS不良と判断し、
他の個所の検証では特に異常がないことを確認しました。
お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換、Windowsインストールをご提案したところ、ご了承いただきました。
対応内容
作業内容は、電源ユニット交換、Windowsインストールです。
電源ユニットは下記のパーツに交換しました。
電源ユニット：DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)
作業終了後、不具合が改善され、正常に起動ができることを確認しました。
動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後にパソコンをご返却しました。
ご対応料金
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
28,980円 |
部品代 |
|
内訳：電源ユニット |
11,980円 |
合計 |
40,960円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
埼玉県さいたま市にある「ドスパラ大宮店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。
メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ大宮店」のアクセス
●JR大宮駅からのアクセス方法
JR大宮駅から約徒歩10分、駅の北にある「大栄橋」を東に降り切った十字路にあるお店です。
お車でお越しになるお客様へ
提携駐車場がございますので、お車でお越しの際はご利用下さい
●近隣の提携有料駐車場
大宮駐車場
＞場所はこちらをクリック(別ウィンドウが開きます)
●駐車料金
200円/30分 1日最大4,800円(入庫後24時間以内)
※5000円以上お買い上げのお客様に30分無料券をお渡ししております。
お買い物の際にスタッフにお申し出ください。
●駐車場ご利用時間
24時間
高さ制限：2.1ｍまで
買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。
