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山形県山形市 パソコン修理事例 急にモニターが映らない!!

今回のご依頼内容・症状について

こんにちは!今日は 山形県山形市にある「ドスパラフレスポ山形北店」で実施したパソコンの修理事例です。


あなたはこんな経験ありませんか?お気に入りのパソコンを使っていたら、突如としてモニターが映らなくなった...

そんな恐怖を体験したことはありますか?

お客様から受けたお問い合わせ内容がまさにそれだったのです。


【お問い合わせ内容】

"ついさっきまで動いていたのに急にモニターが映らなくなりました。電源は入るのですがモニターに映りません。"
さあ、一体どうすればよいのでしょう?💡 もちろん、ドスパラにお任せください!


🔧【診断と修理】

まず最初に実施したのが、各パーツの交差検証でした。交差検証とは、一部のパーツを他の同じ種類のパーツと交換し、トラブルの原因を突き止めるための手法です。


この方法により、具体的な問題が特定のパーツに起因するのか、それともシステム全体の問題なのかを特定することが可能です。そして結果として、マザーボード(M/B)の交換で症状が改善されることが確認されました。🛠️

さらに、マザーボードを最小構成で起動して検証したところ、POST(Power-On Self-Test)せず。そのため、マザーボードの不良が判明し、交換が必須となりました。


また、お客様のSSD(Solid State Drive)の摩耗も確認されましたので、SSDの交換も提案させていただきました。💽


🛍️【修理費用の詳細】

詳細診断料(デスクトップ本体)

5,980円

マザーボード交換

11,000円

ASUS TUF GAMING B560M-PLUS (マザーボード)

15,800円

SSD/HDD取り付け(フォーマットあり)

5,200円

SAMSUNG 980PRO MZ-V8P1T0B/IT (M.2 Gen4 1TB)

12,580円

Windowsインストール

16,500円

MS Windows 11 HOME 日本語パッケージ版

16,580円

SSD/HDD外付け化

4,000円

玄人志向 GWM.2NVST-U3G2CCA (USB3.2 M.2 ドライブケース)

2,680円

アフターケアプレミアム

9,500円

AINEX USB-010B (ケース用USB3.0アダプタ)

880円

引取修理_通常プラン

3,300円

代引き手数料

660円

合計

104,660円


📣【お客様へのご提案】

また、今回お客様には、アフターケアプレミアムサービスの加入をご提案させていただきました。このサービスは、修理完了後、1年間の間に何か故障が発生した場合、無償で修理を行うというものです。そしてお客様はこのサービスを加入されました。

これにより、これから1年間、何か新たな問題が発生しても、安心してご利用いただけます。🛡️
パソコンのトラブルは突然やってきますが、フレスポ山形北店なら専門的な診断と修理でしっかりと対応します。


何か困ったことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。あなたの快適なパソコンライフを全力でサポートします!💪👋


アフターケアプレミアムサービスについてはこちら▼



対応いただいた店舗


ドスパラフレスポ山形北店


・「ドスパラフレスポ山形北店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●最寄駅バス停からの徒歩時間
「山形駅」又は「山交バスターミナル」発「山形病院」行き、山交バス利用、「嶋ショッピングタウン」降車、徒歩5分
お車でお越しになるお客様へ
●店舗駐車場について
駐車台数:327台(モール共用)
●車でのアクセス
県道174号線を寒河江方面から、ダイユーエイト交差点を左折。山形市街方面から右折。
西周りバイパス沿い右側、フレスポ内
●駐輪場のご案内駐輪場:151台(モール共用)


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