福岡市博多区 パソコン修理事例、電源ボタンを押してもランプが点灯しない
今回のご依頼内容・症状について
今回ご紹介するのは、福岡市博多区にある「ドスパラ博多店」で実施したパソコンの修理事例です。
お客様によると、電源投入後、ランプが点灯せず、起動ができないとのこと。
店舗にて、パソコンの状態をかんたんに確認したところ、電源ボタンは故障や陥没をしているご様子はありませんでした。
原因究明のため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・症状原因
詳細診断の結果、電源ユニットの故障であることが判明しました。
具体的には、検証用の電源ユニットに交換したところ、正常に起動ができることを確認しました。
上記から、電源ユニットの故障と判断しました。
また、SSDの健康状態を確認したところ、SSDの読み書き速度に劣化を確認しました。
お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えし、
SSDが劣化をしているため小まめにバックアップを取ることをご案内しました。
作業内容にご了承いただきましたので、作業を開始しました。
対応内容
作業内容は電源ユニット交換、パソコン内部基本清掃です。
パーツは下記に交換しました。
電源ユニット：玄人志向 KRPW-BK550W/85+ (ATX 550W 80+B P)
作業終了後、不具合が改善されたことを確認しました。
動作確認にて、特に異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。
ご利用料金
お客様は「セーフティサービス（月額会員様）」に加入中だったため、作業料が本来「16,480円」のところ「0円」となりました。
セーフティサービスについてはこちら▼
作業料金は下記です。
診断および作業工賃 |
16,480円 |
セーフティサービス特典 |
-16,480円 |
部品代 |
|
内訳：電源ユニット |
6,890円 |
合計 |
6,890円 |
※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご利用いただいた店舗
福岡市博多区にある「ドスパラ博多店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。
※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。
メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。
・「ドスパラ博多店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●JR博多駅からお越しの場合
西鉄バスをご利用下さい。
JR博多駅「博多バスターミナル1F (13 のりば)」または「博多駅筑紫口」より乗車、「東光寺北口」にて下車すぐ
行先番号
29、40、44、45
お車でお越しになるお客様へ
●モール内駐車場 収容台数:324台
利用時間:24時間
駐車料金:60分200円
※長時間割引 8時～20時 最大1,000円(※平日のみ適用)、20時～8時 最大500円
※コマーシャルモール内の店舗にてお買上げのお客様は、金額に関係なく入庫より3時間無料となります。
