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北海道札幌市 パソコン修理、ビープ音が鳴り起動しない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2. 診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5. 今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、北海道札幌市にある「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、ビープ音が鳴り、パソコンが起動できないとのことです。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ビープ音が鳴り、起動できない症状を確認しました。

簡易診断では、原因を特定することができないと判断したため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

 診断内容・症状原因

詳細診断の結果、グラフィックボード、HDD、ケースファンに不具合があることが判明。

グラフィックボードを店舗に検証機に組み込み起動確認を行いましたが、認識されず、映像が映らない症状を確認しました。

次にHDDの健康状態を確認したところ、異常判定が出ており、大量の不良セクタ(読み書きができない領域)を確認しました。

また、上部のケースファンから異音が発生していることを確認しました。

お客様に詳細診断の結果とグラフィックボード、HDD、ケースファンの交換をご提案したところ、ご了承いただきました。

また、内部に大量のホコリを確認しました。

ホコリがたまると熱がこもりやすくなるため、パーツの寿命を短くしてしまう可能性があります。

お客様にクリーニングをご提案したところ、ご了承いただきました。

今回はまんぞくコースをご希望いただきました。


クリーニングサービスについてはこちら▼


対応内容

作業内容は、グラフィックボード、HDD、ケースファン交換と内部清掃基本コースです。

パーツは下記を選定。

HDD:W.D WD40EZAX (SATA3 4TB 5400rpm 256MB)

ケースファン:DEEPCOOL Xfan 120(12cm ケースFAN)

グラフィックボードは中古で購入していただいたパーツを取り付けました。


作業終了後は、不具合が改善され、正常に起動ができることを確認した後、

お客様にパソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
22,180円
 内訳:HDD
9,250円
 内訳:ケースファン
320円
合計
31,750円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

 今回ご対応させていただいた店舗

北海道札幌市にある「ドスパラ札幌店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ札幌店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●JR「札幌駅」からのアクセス
JR「札幌駅」から徒歩約5分

店舗までのルート

●札幌市営地下鉄「さっぽろ駅」からのアクセス
地下鉄「さっぽろ駅」から徒歩5分

お車でお越しになるお客様へ

●近隣の有料駐車場
エッセ北7西5パーキング

●駐車料金
8:00~22:00  30分 200円
22:00~8:00  60分 100円
最大料金 22:00~8:00 500円
※あくまでも最寄りの駐車場となります。提携駐車場はございませんのでご了承下さい。

買取にお持ちいただいたパソコンの合計最終査定金額が10,000円を超える場合、1時間分の駐車サービス券を差し上げます。
ご利用の際にはスタッフにお申し出ください。
※対象となるのはパソコンの買取のみです。

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