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愛媛県松山市 パソコン修理、電源投入後、すぐに再起動を繰り返す


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、愛媛県松山市にある「ドスパラ松山環状枝松店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると、パソコンの電源ボタンを押して起動してもすぐに落ちるとのことです。

店舗にてパソコンの状態を確認したところ、電源を押すとPOSTまではするものの、その後すぐに電源が落ちる症状を確認しました。


原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・症状原因

詳細診断にて、検証用電源ユニットと組み替えて起動確認を実施すると正常に起動できることを確認しました。

上記のことから、電源ユニットの故障と判断しました。
ただ、電源ユニットが故障した際に他のパーツに負荷を与えてしまい、不具合が発生している可能性があるため詳細診断を続行しました。


他のパーツには異常がないことを確認したため、

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。


また、クリーニングを行ってほしいと追加でご依頼をいただきました。

今回は、内部清掃基本コースをご希望いただきました。


内部清掃基本コースはお値段がお手頃で、強力なエアコンプレッサーで普段取れない隙間にたまったホコリを除去してくれるので、定期的にクリーニングをしたい方にオススメのコースです。


クリーニングサービスについてはこちら▼


対応内容

作業内容は電源ユニット交換と内部清掃基本コースです。

電源ユニットは下記と交換しました。

電源ユニット:玄人志向 KRPW-GA850W/90+ (ATX 850W 80+G P)


お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことでしたので、「アフターケアプレミアムサービス」をご案内したところ、ご加入いただけました。


「アフターケアプレミアムサービス」とは、修理後、1年の間に不具合・故障が発生した場合でも安心!!修理費用が無料となるお客様のためのアフターサービスです。


「アフターケアプレミアムサービス」についてはこちら▼


作業終了後は、不具合が改善されたことを確認し、お客様にパソコンをご返却しました。


ご対応料金

作業料金は下記です。


追加オプション あり
追加オプション なし
診断および作業工賃
16,480円
16,480円
部品代


 内訳:電源ユニット
13,480円
13,480円
追加オプション(アフターケアプレミアム)
9,500円
0円
合計
39,460円
29,960円

※部品代はブログ更新時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

愛媛県松山市にある「ドスパラ松山環状枝松店」にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ松山環状枝松店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
伊予鉄道横河原線 福音寺駅から10分
福音寺駅から北へ800m行きラーメンショップの交差点(枝松交差点)を左へ曲がり30m先を左手

●最寄りバス停
伊予鉄道バス 枝松バス停より徒歩5分


お車でお越しになるお客様へ

●店舗について
松山環状線 枝松交差点傍30m
セガさん(ゲームセンター)、ビックエコーさん(カラオケ)と同テナントとなります。

●店舗駐車場について
駐車台数:100台(ゲームセンター・カラオケ共有)

パソコン修理担当
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ドスパラのパソコン修理担当

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