神奈川県横浜市 パソコン修理、電源はつくがすぐに落ちる

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

デスクトップパソコンで、電源はつくがすぐに落ちてしまうとのことです。

店舗にてパソコンの状態を確認したところ、電源投入後、すぐに落ちてしまう症状を確認しました。

電源を入れた際にマザーボードの「インジケータ」の「DRAM」が点灯してすぐに再起動をループしている状態でした。

メモリを抜き差しするも改善されず、グラフィックボードを検証用に交換するも改善されませんでした。

簡易診断では原因特定ができないと判断し、お客様に詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、電源ユニットを検証用に交換し、起動確認を実施したところ、正常に起動ができることを確認しました。

上記のことから、電源ユニットの故障がほぼ確定しました。

電源ユニット故障の影響で他のパーツ負荷がかかり、不具合を発生してしまっている可能性があります。

他のパーツの検証では特に異常がないことをしっかりと確認しました。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

対応内容

作業内容は、電源ユニット交換です。

電源ユニットは下記のパーツと交換しました。

電源ユニット：DEEPCOOL PQ750M(ATX 750W 80+GOLD)

ご対応料金

作業料金は下記です。

※部品代はブログ更新時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

神奈川県横浜市にある「ドスパラ横浜駅前店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

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