デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windowsが起動しない、イヤホンジャックから音が出ないとのこと。

店舗にて、Windowsが起動しない症状を確認しました。

恐らく、SSDが故障をしてしまっているか、Windowsのシステムファイルの故障が考えられます。

原因の特定の為、詳細診断を実施することをご提案したところご了承いただきました。

詳細診断の結果、SSDの健康状態を監視・確認できるソフトにて、SSDの状態は特に異常がないことを確認しましたが、読み書きと書き込みのスコアが低い為、交換が必要と判断しました。

また、電源ユニットを電源チェッカーにてNG判定がでたことを確認しました。

お客様に詳細診断の結果をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

ついでにクリーニングを行ってほしいとご依頼をいただきましたので、クリーニングを実施しました。

ドスパラのクリーニングサービスは4つのコースがあります。

今回は、内部清掃基本コースになります。

強力なエアコンプレッサーで普段取れない隙間のホコリを除去することができます。

クリーニングサービスについてはこちらから▼

作業内容はSSD交換とWindowsインストール、電源ユニットの交換になります、

各パーツは下記のものと交換しました。

SSD：KIOXIA SSD-CK480S/J (EXCERIA SATA 480GB)

電源ユニット：CORSAIR CP-9020234-JP(RM750 2021 ATX750W 80+G P)

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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