※本文に記載の金額は、サービスご提供当時の価格です。現在の価格とは異なる場合がございます。
catch-img

デスクトップパソコン修理、パソコン内部から異音、発生源はHDD


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

デスクトップパソコンで、パソコンの内部から異音が聞こえるため診断をしてほしいとご相談をいただきました。

店舗にて、症状の確認を行ったところ、異音の発生場所はHDDであることが判明しました。

パソコンの状況からして高負荷がかかった時にHDDから異音が発生していました。

診断内容・症状原因

HDDの健康状態を監視・確認する検証用のソフトを使用したところ、約3分程度経過した段階で微弱な振動を起こしていました。

パソコン内部の異音は振動を起こしていたHDDと判断しました。

お客様に、簡易診断の結果とHDDが原因であることをお伝えし、この際に、高速化サービスでSSDに交換することをご提案したところ、ご了承いただきました。

高速化サービスはHDDを搭載しているパソコンをSSDに交換することで高速化するサービスになります。

SSDに交換することで、パソコンの立ち上げや、アプリケーションを開く速度が速くなります。


高速化サービスについてはこちら▼


対応内容

作業内容はSSD交換、Windowsのインストールになります。

SSDは下記にパーツと交換しました。

SSD:SanDisk SSD PLUS SDSSDA-1T00-J27 (SATA3 1TB)

作業終了後、パソコンの立ち上げる速度とアプリケーションを開く速度が速くなったことを確認しました。

また、起動確認と動作確認を実施し、症状が改善され異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
17,200円
部品代

 内訳:
9,570円
合計
26,770円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右上のオレンジ色のボタンからお気軽にご相談ください。メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

ピックアップ

人気の記事

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

メーカー別修理・サポート実績