デスクトップパソコン修理、パソコン内部から異音、発生源はHDD
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
デスクトップパソコンで、パソコンの内部から異音が聞こえるため診断をしてほしいとご相談をいただきました。
店舗にて、症状の確認を行ったところ、異音の発生場所はHDDであることが判明しました。
パソコンの状況からして高負荷がかかった時にHDDから異音が発生していました。
診断内容・症状原因
HDDの健康状態を監視・確認する検証用のソフトを使用したところ、約3分程度経過した段階で微弱な振動を起こしていました。
パソコン内部の異音は振動を起こしていたHDDと判断しました。
お客様に、簡易診断の結果とHDDが原因であることをお伝えし、この際に、高速化サービスでSSDに交換することをご提案したところ、ご了承いただきました。
高速化サービスはHDDを搭載しているパソコンをSSDに交換することで高速化するサービスになります。
SSDに交換することで、パソコンの立ち上げや、アプリケーションを開く速度が速くなります。
高速化サービスについてはこちら▼
対応内容
作業内容はSSD交換、Windowsのインストールになります。
SSDは下記にパーツと交換しました。
SSD：SanDisk SSD PLUS SDSSDA-1T00-J27 (SATA3 1TB)
作業終了後、パソコンの立ち上げる速度とアプリケーションを開く速度が速くなったことを確認しました。
また、起動確認と動作確認を実施し、症状が改善され異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。
ご対応料金
作業料金は下記となります。
診断および作業工賃 |
17,200円 |
部品代 |
|
内訳： |
9,570円 |
合計 |
26,770円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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