デスクトップパソコン修理、パケロスが急激に増えてPing値が高くなる

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

当社製デスクトップパソコンで、ゲームをしているとパケットロス（データの送受信中、データを失ってしまう）が増えると同時にPing値（通信にかかる時間を表す数値）が高くなるとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため、詳細診断を実施しました。

詳細診断の結果、搭載されているハードウェアに関して全て検証を行い、SSDは若干劣化気味ではあるものの、正常に動作していることを確認しました。

店舗環境では特に異常が見られなかったことと、お客様のインターネット環境に問題がある可能性をお伝えしました。

今回は、パソコンの詳細診断のみとなります。

お客様はセーフティサービス（月額会員様）加入中だった為、作業工賃が本来、5,980円のところ無料となります。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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