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デスクトップパソコン修理、電源を入れても画面が真っ暗のまま進まない

ドスパラ盛岡都南店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を入れても画面が真っ暗のまま進まず、BIOS画面にもいけないとのこと。

お客様のご申告によると、誤ってグラフィックドライバーをアンインストールしてしまい、症状が発生したものの、画面が真っ暗になる症状はその前からBIOS設定を変更しようとする際に発生していたとのことでした。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため、簡易診断を実施しました。

簡易診断の結果、メモリ4枚のうち2枚が半挿し状態になっていることを確認しましたので、挿し直しを行い、OS(Windows)起動を確認しましたが、念の為、お預かり診断を行うことをご提案し、ご了承をいただきました。


お預かり診断の結果、SSDに劣化を確認しましたので、SSDの交換が必要と判断しました。

また、ヤニ汚れによるフロントUSBの接触が悪い事とパソコン内部にホコリが溜まっていた為、パソコンクリーニングをご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールクリーニングforゲーミングになります。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
36,470円
部品代

 内訳:SSD
23,780円
合計
60,250円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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