デスクトップパソコン修理、パソコンからエラー音、BIOS画面に行かない

ドスパラ大宮店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンでパソコンからエラー音がしており、BIOS画面に行かないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認し、症状が再現されるかを確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

原因を特定するため、詳細診断を実施した結果、グラフィックボードの不具合を確認しました。

グラフィックボードがしっかり取り付けられていないことを確認しましたので、取り付けを行いましたが、動作に問題はないが、負荷テストにて異常を確認したため、交換をご提案し、ご了承をいただきました。

グラフィックボードは、中古の在庫を店舗にてご購入していただき、取り付け作業をしました。

作業内容は、グラフィックボードの交換になります。

また、i7-12700に対してリテールファンだった為、CPUのクーラーのパーツをご案内したところ、取り付けはお客様自身で行うとのことでした。

作業終了後、不具合が改善されたことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません

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