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デスクトップパソコン修理、電源投入後、パソコンからエラー音が鳴る

ドスパラ大宮店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで電源投入後、パソコンからエラー音が鳴り、BIOS画面に行かないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、エラー音が鳴る症状を確認しました。

エラー音からグラフィックボードにエラーが出ていると判断しました。

グラフィックボードを確認したところ、しっかりと取付がされていない状態を確認しました。

差し直しを実施したところ、動作が改善されたことを確認しました。

ただ、念の為、他の個所に異常がないかの確認ができる詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

詳細診断の結果、グラフィックボードのストレステストにて異常があることが判明した為、交換が必要と判断しました。

他の個所には特に異常がなかった為、お客様に詳細診断の結果とグラフィックボードの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

グラフィックボードはお客様とご相談の上、中古のパーツを事前に購入していただだき、そちらを取り付けました。

また、追加でクリーニングを行ってほしいとご依頼をいただきました。

クリーニングのコースは、強力なエアコンプレッサーで隙間に溜まっているホコリを除去する基本清掃コースをご希望いただきました。


クリーニングサービスについてはこちらから▼


作業内容は、グラフィックボードの交換と基本清掃コースになります。

また、i7-12700に対してリテールファンだった為、CPUのクーラーのパーツをご案内したところ、取り付けはお客様自身で行うとのことでした。

作業終了後、不具合が改善されたことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

診断および作業工賃
14,480円
部品代
追加なし
合計
14,480円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません


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