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デスクトップパソコン修理、ゲーム中、高FPSが出ない

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、ゲームをしている時のFPSの出力が低下したとのこと。

店舗にて、ヒアリングを元に、パソコンの点検を実施したところ、CPUの負荷テストにて、負荷をかけてもクロックが上がらないことを確認しました。

特に他の個所に異常が見られないため、CPUの故障による不具合と判断しました。

以上のことを、お客様にお伝えしたところ、ご了承をいただきましたので、交換作業を実施しました。

また、交換をする際に、電源ユニットの交換もしてほしいとのことで、電源ユニットの交換も実施しました。

作業内容は、CPU交換と電源ユニット交換になります。

CPUは、AMD Ryzen 7 5800X BOX (AM4/3.8GHz/36M/C8/T16/105Wに交換し、

電源ユニットは、Thermaltake PS-TPD-1000FNFAGJ-1(ATX 1000W 80+G P)に交換しました。

作業終了後は、負荷テストにて、不具合が改善されたことを確認し、動作に異常が見当たらないことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

診断および作業工賃
15,500円
部品代

 内訳:CPU
42,300円
 内訳:電源ユニット
16,910円
合計
74,710円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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