デスクトップパソコン修理、ゲームをしている時のFPSが低下した

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、ゲームをしている時のFPSの出力が低下したとご相談をいただきました。

店舗にて、パソコンの状態を確認し、簡易診断では症状が特定できないと判断した為、詳細診断をご提案しました。

お客様から詳細診断の実施をご了承いただきましたので、各パーツの検証を行いました。

詳細診断の結果、CPUの負荷テストにて、負荷をかけてもクロック数が上がらないことを確認しました。

クロック数とは、CPUコアの命令実行可能数のことを指しており、1秒間に実行できる命令、つまりクロック数が高いほど、CPUが処理できる問題が多く、問題処理速度が速いということになります。

上記のことから、CPUの不具合と判断し、お客様に詳細診断の結果とCPUの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

また、追加で電源ユニットの交換とクリーニングもしてほしいとご依頼をいただきました。

クリーニングは基本清掃コースをご希望いただきました。

基本清掃コースは定期的なクリーニングをしたい方にオススメのコースになっており、強力なエアコンプレッサーで隙間のホコリを除去します。

クリーニングサービスについてはこちらから▼

作業内容は、CPU交換と電源ユニット交換になります。

各パーツは下記のものと交換しました。

CPU：AMD Ryzen 7 5800X BOX (AM4/3.8GHz/36M/C8/T16/105W

電源ユニット：Thermaltake PS-TPD-1000FNFAGJ-1(ATX 1000W 80+G P)

作業終了後は、負荷テストにて、不具合が改善されたことを確認し、動作に異常が見当たらないことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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