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THIRDWAVE ノートパソコン修理、画面がチラつく

ドスパラ松山環状枝松店に、THIRDWAVE ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

当社製ノートパソコンで、画面が映ったり、消えたりと画面がチラつく症状が発生し、動作が不安定とのこと。

店舗にて、ノートパソコンの状態を確認したところ、画面がチラつく症状が再現されました。

簡易診断にて、外部モニターで確認したところ、画面がチラついていることを確認した為、ノートパソコン側の故障と判断しました。

原因を特定するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承をいただきました。

起動確認を実施し、お客様のご申告と同様の症状を確認しました。

詳細診断の結果、SSDの健康状態を確認・監視できるソフトにてSSDに大量の不良セクタ(読み書きができない領域)が発生していることを確認しました。

このことから、SSDに不良セクタ発生したことが原因でWindowsシステムファイルが破損してしまっていると判断しました。

他の個所には特に不具合がないことを確認しました。

お客様に詳細診断の結果をお伝えしたところ、SSDの交換のご依頼をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは、下記にパーツと交換しました。

SSD:ADT ASX6000PNP-256GT-C (M.2 2280 256G TLC)

作業終了後は、画面がチラつく不具合が改善されていることを確認しました。

また、起動確認と動作確認を実施したところ他の個所に不具合が無いことを確認した為、パソコンをご返却しました。

お客様は、セーフティサービス(月額会員様)加入中であったため、セーフティサービス特典で、

本来、作業料が24,680円のところ、無料となり、部品代のみとなります。


セーフティサービス特典についてはこちらから▼


修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
24,680円
セーフティサービス特典
-24,680円
部品代

 内訳:SSD
3,990円
合計
3,990円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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