デスクトップパソコン修理、Windowsがエラーを出して起動ができない

ドスパラ大須店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、パソコンを起動させるとエラーメッセ―ジが表示され、起動することができないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認し、エラーメッセ―ジが表示され、起動ができない症状を確認しました。

考えられる原因として、SSDの故障とWindowsのクラッシュになります。

検証用のOSを使用し、起動確認を実施しましたが、起動できないことからSSDの故障と判断しました。

お客様にSSDの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは、SAMSUNG 980 MZ-V8V500B/IT (M.2 2280 500GB)に交換しました。

作業終了後は、起動確認にて、正常起動を確認し、動作等にも問題がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理費用は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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