デスクトップパソコン修理、電源ランプ点滅、画面が表示されない

ドスパラ秋葉原本店に、デスクトップパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源ランプが点滅しており、画面が表示されないとのこと。

店舗で、パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

症状の原因究明のため、詳細診断を行いました。

お客様のパソコンに搭載されているメモリを検証用のパソコンに組付けしたところ、同様の症状を検証用パソコンでも確認したため、症状の原因は、メモリの不具合と判断しました。

お客様に詳細診断の結果を元にメモリ交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、メモリ交換になります。

また、当日中にご返却ご希望とのことで、特急サービスをご提案したところ、ご了承をいただきました。

メモリは、CFD W4U2666CM-8GR (DDR4 PC4-21300 8GBx2)に交換しました。

作業終了後、パソコンの起動確認にて症状が改善されたことを確認し、入念にメモリテストを行い、問題がないと確認し、パソコンをお客様にご返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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