ノートパソコン修理、電源を入れた後、英語の警告が表示され先に進まない

ドスパラ大須店に、HP COMPAQノートパソコンの修理をお持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、電源を入れた時、Boot Device Not Foundという表記が現れ、先に進まないとのこと。

​​​​​​​原因究明のため、詳細診断を実施した結果、ハードウェア検証にてSSDが認識されていないことを確認しました。

また、他の個所に異常は見られなかったため、SSDが原因で不具合が発生していると判断しました。

以上のことをお伝えし、交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールになります。

SSDは、KIOXIA SSD-CK500N3G2/J (EXCERIA G2 NVMe 500GB)に交換しました。

作業終了後、不具合が改善され、正常に起動できることを確認し、動作に異常がないことを確認しましたので、パソコンをご返却しました。

作業費用は下記となりました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。