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TOSHIBAノートパソコン修理、ロゴ画面から動かず、起動できない

ドスパラ横浜駅前店に、TOSHIBAノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、パソコンを起動したら、ロゴ画面から一向に進まずお困りとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンを確認したところ、申告内容と同様の症状を確認しました。

原因を突き止めるため、詳細診断にて、検証用のSSDで起動確認を実施した結果、正常に起動することができました。

また、ハードウェア検証にて、SSDが認識されていないことを確認しました。

以上のことから、SSD交換をご提案しました。

また、パソコン内部にホコリが溜まっていた為、クリーニングをご提案したところ、SSD交換と併せてご了承をいただきました。

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールクリーニング基本コースになります。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換いたしました。

ホコリが溜まっていることに関して、気を付けることはないかをご質問していただきましたが、ノート筐体では、できることは少なく、経年で妥当な量だったため、今までの使用で問題がないとお伝えしました。

作業終了後は、起動確認、動作確認を実施し、不具合が改善されたことを確認し、パソコンをご返却しました。

修理代金は

作業工賃                27,180円

部品代                7,290円

・内訳:SSD             7,290円

合計                 34,470円でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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