
TOSHIBAノートパソコン修理、ロゴ画面から動かず、起動できない
ドスパラ横浜駅前店に、TOSHIBAノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
ノートパソコンで、パソコンを起動したら、ロゴ画面から一向に進まずお困りとのこと。
店舗にて、お客様のパソコンを確認したところ、申告内容と同様の症状を確認しました。
原因を突き止めるため、詳細診断にて、検証用のSSDで起動確認を実施した結果、正常に起動することができました。
また、ハードウェア検証にて、SSDが認識されていないことを確認しました。
以上のことから、SSD交換をご提案しました。
また、パソコン内部にホコリが溜まっていた為、クリーニングをご提案したところ、SSD交換と併せてご了承をいただきました。
作業内容は、SSD換装とWindowsのインストール、クリーニング基本コースになります。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換いたしました。
ホコリが溜まっていることに関して、気を付けることはないかをご質問していただきましたが、ノート筐体では、できることは少なく、経年で妥当な量だったため、今までの使用で問題がないとお伝えしました。
作業終了後は、起動確認、動作確認を実施し、不具合が改善されたことを確認し、パソコンをご返却しました。
修理代金は
作業工賃 27,180円
部品代 7,290円
・内訳:SSD 7,290円
合計 34,470円でした。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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