NECノートパソコン修理、HDDの劣化でWindows起動しない

ドスパラ仙台店にNECノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、電源を投入し、ロゴが表示された後、Windowsが立ち上がらずお困りとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認し、お客様申告と同様の症状を確認しました。

不具合の原因を突き止めるため、詳細診断を行った結果、HDDの著しい劣化を確認しました。

また、検証用のSSDでは、問題なく起動できることを確認したため、HDDの劣化が原因でWindowsが立ち上がらないと判断しました。

幸いにも、HDDは劣化でWindowsが起動できないものの、故障はしていないため、HDDを外付け化し、SSD換装を行い、SSDの中にWindowsを入れることをご提案した結果、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールになります。
SSDは、Crucial MX500 CT500MX500SSD1JP (SATA3 500GB)に交換しました。

作業完了後は、起動確認と動作確認を行い、HDDのデータの確認方法をお伝えし、パソコンをご返却し、作業終了といたしました。

修理代金は

診断および作業工賃 　　　　　　　　　　　　23,180円

部品代　　　　　　　　　　　　　　　　　　　6,770円

・内訳：SSD　　　　　　　　　　　　　　　　6,770円

合計　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 29,950円でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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