ガレリア ノートパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラ町田店にガレリア ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

起動後、修復画面が表示され、その先に進まずWindowsが起動できないとご相談をいただきました。

店頭にて、パソコンの状態を確認するため、点検を実施し、ご申告症状が再現されることを確認しました。

最小限のドライバーだけを読み込むセーフモードで起動を実施しましたが、起動ができませんでした。また、搭載されているストレージ本体に異常はないことを確認しましたので、OS（Windows）の破損と判断しました。

お客様に以上のことをお伝えしたところ、この機にSSD交換をしたいとご依頼をいただきました。

内容は、256GBから500GBに交換し、交換した500GBの方にOSをインストールしてほしいとのことでしたので、さっそく作業を開始します。

取り外したSSDは外付け化をし、内部データにアクセスできる状態にしてお返しします。

作業内容は、SSD交換とWindowsのインストールになります。

作業終了後は、起動確認と動作確認にて、パソコンに不具合が発生していないことを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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