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デスクトップパソコン修理、Windowsが起動しない

ドスパラ大須店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を入れたが、ロゴ表示後に、Windowsが起動しないとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認したところ、申告症状を確認しました。

不具合の原因を確かめるため、詳細診断を実施しました。

診断の結果、ソフトウェア検証にて、SSDに不具合があると判明しました。

また、検証用SSDでの起動確認は、問題がなかったことから、SSDの故障と判断し、交換をご提案しました。

お客様からご了承をいただきましたので、作業を実施しました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストールクリーニング基本コースになります。

SSDは、SAMSUNG 980 MZ-V8V500B/IT (M.2 2280 500GB)に交換しました。

作業後は、不具合が改善されたかの確認と他の個所に不具合が無いかの確認を行い。パソコンをご返却しました

修理代金は

診断および作業工賃            27,180円

部品代                    9,460円

・内訳

 SSD:                  7,980円

 SSD用ヒートシンク:           1,480円

合計                     36,640円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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