自作パソコン修理、グラフィックボード故障のため映像出力されない

ドスパラ横浜駅前店に、自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

グラフィックボードのDisplayPort(ディスプレイポート)端子から映像が出力されていないとのこと。

店舗にて、ヒアリングを元にパソコンの状態を確認し、モニタや、ケーブルの変更を行ったところ、症状が改善されないことを確認したため、グラフィックボードの故障と判断し、お客様にグラフィックボードの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

また、配線がファンに絡む可能性がある状態だったため、CPUクーラーの配線の見直しをご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、グラフィックボード交換と、内部清掃基本コース、CPUクーラー端子の差し替えになります。

グラフィックボードは、6～7年使用しているGTX1080Tiからお持ち込みいただいたRTX3070へ交換をしました。

作業終了後は、起動確認を行い、動作確認にて不具合が改善されたことを確認し、問題がないことを確認したため、パソコンをご返却しました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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