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東芝のノートパソコン修理、ロゴ表示後、Windows起動せず

ドスパラ町田店に東芝のノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、起動させようと電源を投入したが、Windowsが立ち上がらないとのこと。

店舗で、パソコンの状態を確認するため、点検を行った結果、お客様のご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施し、ソフトウェア検証を行った結果、HDDに不良セクタ(読み書きができない領域)を確認いたしました。

また、検証用SSDでは、起動することから、HDD不良と判断しました。

お客様に、SSD換装をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールになります。

SSDは、SanDisk ウルトラ3D SDSSDH3-500G-J25 (SATA3 500G TLC)に交換しました。

作業完了後は、起動確認と動作確認を行い、問題がないかを確認してパソコンをご返却いたしました。
SSD換装を行うことで、パソコンが遅いと感じていたなども解消され、スムーズに動作ができることを確認しました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
23,180円
部品代

 内訳:SSD
7,040円
合計
30,220円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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