GALLERIAデスクトップパソコン修理、電源ボタンを押してもランプが点灯しない
ドスパラ町田店にGALLERIAデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。
電源ボタンを押してもランプが点灯しなくなったとお困りのご様子。
お急ぎとのことで、特急サービスでの修理をご希望でした。
店舗にて、動作検証行い、ご申告症状の再現を確認しました。
各種ハードウェアを検査した結果、マザーボードに不具合があることが分かりました。
マザーボードを検証用のものに交換すると症状が改善すること、お客様のマザーボードに検証用パーツを載せて起動確認を行ったところ同様の不具合が発生しました。そのため、今回の症状はマザーボードの故障が原因と判断しました。
修理作業はマザーボードの交換です。マザーボードは店頭在庫からメモリの規格に合わせ、DDR4対応のASUS TUF GAMING B550-PLUSを選定。
交換後は動作試験を実施し、他に不具合箇所が無いことを確認しました。また、併せてPC内部クリーニングのご要望もいただいたため、PC内部クリーニング（基本清掃コース）を実施。Windows環境設定やPC内部のデータはお預かり時のまま返却しました。
修理代金は下記となります。
診断および作業工賃 |
20,980円 |
部品代 |
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内訳：マザーボード |
20,900円 |
特急サービス |
8,800円 |
合計 |
50,680円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
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