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デスクトップパソコン修理、起動後、エラーが出て先に進まない

ドスパラ秋葉原本店に、自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、パソコンを起動するとエラーメッセージが表示され、その後の画面に移動しないとのこと。

店舗にて、パソコンの点検を行ったところ、お客様のご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施した結果、お客様のCドライブのパーテーション不全を確認しましたので、不具合の原因はSSDの故障の可能性が高いと判断しました。

また、電源とLEDの連動不全とオンボードHDMI使用不能という症状を確認したため、お客様にご説明したところ、今回は、不調をご理解の上、現状のまま使用するとのことでした。

今回の作業内容は、SSD交換、WindowsインストールとBIOS_UEFIアップデートと設定になります。

SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G) に交換しました。

作業終了後は、起動確認と動作確認を実施し、動作に問題が無いかの確認をしてパソコンをご返却しました。

修理料金は下記となります。

診断および作業工賃
26,180円
部品代

 内訳:SSD
7,290円
合計
33,470円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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