自作デスクトップパソコン修理、ゲームをするとエラーが発生する

 今回のご依頼内容・症状について

自作デスクトップパソコンで、ゲームをしているとエラーが発生して落ちてしまうとのことです。

店舗にて、パソコンの症状を確認したところ、ご申告症状が再現されました。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・症状原因

詳細診断の結果、パソコンの内部に熱が籠り、温度が上昇したことで熱暴走を起こしてしまい、

エラーが発生していることを確認しました。

熱が籠っている理由として水冷クーラーの冷却不足と判断しました。

お客様に詳細診断の結果と水冷クーラーの交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

 対応内容

作業内容は、CPUクーラーの交換作業です。

CPUクーラーは、水冷のMSI MAG CORELIQUID 240R V2に交換いたしました。

作業終了後は、温度の上昇が改善されたことを確認し、熱が籠ったまま使用していた為、他の個所に影響が発生していないかを確認し、問題がないかを確認しました。

最後に、動作確認を行い、問題がないかを確認してパソコンをご返却いたしました。

ご対応料金

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

ドスパラ姫路MEGAドン・キホーテ広畑店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

今回ご対応させていただいた店舗

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