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DELLデスクトップパソコン修理、パソコンの動作が遅い

ドスパラ水戸赤塚店にDELLデスクトップパソコンのご相談を持ち込みでいただきました。編集ソフトを使用しているが、パソコンの動作が遅く不便を感じているとのこと。パソコンに不調があるのか含め診断してほしいとのご依頼です。

店舗でハードウェア検査を行ったところ、各パーツにこれといった不調は見られませんでした。ただしドライブがHDD、メモリ容量は8GBで、編集ソフトを利用するには心もとないスペックです。ご申告の症状はパソコンの故障ではなく、スペック不足によるものと判断しました。

お客様にパソコンは故障していない旨を伝え、快適に使うためのアップグレードが適切とご説明。HDDからSSDへのアップグレードメモリの増設、それと旧HDDに保存されているデータを参照できるようHDDの外付け化をご提案し。ご了承をいただきましたので作業を実施しました。

作業後は入念なメモリテストを含めた動作確認を行い、パソコンに他の不具合症状がないことをチェックしてご返却しました。​​​​​

修理代金は

  • 診断料および作業工賃 36,260円
  • パーツ代 14,250円
  • 合計 50,510円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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