catch-img

DELLノートパソコン修理、修復画面から先に進まない

ドスパラ川崎店にDELLノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、起動させるとになり、そこから先に進まないとのこと。

店舗にて、お客様のトラブル状況を確認したところ、申告の症状を確認しました。

原因を探るため、詳細診断を行ったところ、ソフトウェア検証にて、SSDが認識されていないことが判明しました。

また、他のパーツは正常に動作しており、症状の原因は、SSDの認識不良と判断しました。

お客様に、SSDの換装をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD換装とWindowsのインストールになります。
SSDは、W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)に交換しました。

作業後は、パソコンの点検を再度行い、不具合の症状が改善されていることを確認し、お客様にパソコンをご返却しました。
また、元SSDは、外付け化し、データを取り出せるようにし、パソコンと併せご返却しました。

修理代金は

診断および作業工賃:    23,180円

部品代 :          9,260円

 ・内訳

  ┗SSD         6,580円

  ┗ドライブケース    2,680円

合計 :          32,440円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績