デスクトップパソコン修理、修復画面のまま固まる

ドスパラ白山フェアモール松任店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。起動時に修復画面になり、先に進まなくなってしまいパソコンが使えなくなってしまったとのご相談です。

Windowsの修復画面で止まってしまう症状の場合、最も考えられる要因はWindowsのインストール先ストレージの故障、またはWindowsシステムの破損です。そこで搭載SSDをハードウェア検査してみたところ、故障していることが判明しました。

その他のパーツも調べてみましたが特に不具合は見つからなかったため、今回の修理提案内容はSSD換装とWindowsのインストールです。

作業後に動作チェックを行い、正常にパソコンが起動することを確認。今回データの保存先であるSSDを交換しているため内部データは引き継ぐことが出来ない旨をご説明し、パソコンをご返却しました。

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修理代金は

• 作業工賃 23,180円
• パーツ代 9,120円
• 合計 32,300円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。