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デスクトップパソコン修理、電源投入を数回試みたが起動しない

ドスパラ大須店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、不具合が発生当初、エラーメッセージが出て電源が落ち、その後は電源が点かなくなってしまったとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの症状を確認したところ、申告症状を再現しました。

原因を特定するため、簡易診断を実施したところ、電源チェッカーを使用し、電源ユニットの電圧を確認したところ、電圧来ていないことを確認しました。

また、検証用の電源ユニットを使用したところ、不具合が改善されたことで、電源ユニットの故障と判断しました。

お客様に上記の内容をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

修理作業は電源ユニット交換になります。

電源ユニットは、玄人志向 KRPW-BR650W/85+ (ATX 650W 80+B)に交換しました。

作業後は動作確認を行い、正常に動くことを確認し、修理完了にて返却しました。

パソコンの設定やデータはお預かり時のまま返却しました。

修理代金は

診断および作業工賃             7,000円

部品代                7,040円

・内訳:電源ユニット         7,040円

合計                  14,040円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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