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Lenovoノートパソコン修理、電源は入るのに画面が映らない


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご対応料金
  5. 5.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると電源は入るのに画面が映らないため、パソコンが使えないとのことです。

店舗にて、さっそくご依頼のパソコンを拝見したところ、ご申告どおりの症状が発生しました。

診断内容・症状原因

考えられる要因はメモリの不良や基板の故障などが挙げられますが、

今回はバッテリーを外して1日放電処置を行う事でパソコンが起動するようになったことを確認したことから、パソコンの帯電による不具合と判断しました。

パソコンの帯電とは、内部に電気がたまることです。

電気がたまると電源関係の不具合(急に電源が落ちる、起動しなくなる)や画面の不具合(何も表示されない、ノイズが走る)などの症状が現れることがあります。

帯電かもしれないと思ったらまずは放電処置をすると、症状が改善する可能性があります。

さて、ご依頼いただいたパソコンですが、使用年数が長くバッテリーの劣化も見られました。

幸いにも合致するバッテリーは取り寄せが可能なため、経緯をお客様へご説明の上バッテリー交換を実施しました。

対応内容

作業内容はバッテリー交換です。

交換作業後は正常にWindowsが起動できる事を確認し、パソコンの設定やデータはお預かり時のまま返却しました。

ご対応料金

作業料金は下記になります。

診断および作業工賃
16,532円
部品代
追加なし
合計
16,532円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

ドスパラ博多店にIBM Lenovoノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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