自作デスクトップパソコンの診断、起動不具合の調査

ドスパラ京都店に自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
​​​​​​​再起動では通常起動するのに、電源オフの状態からパソコンを起動すると数回に一度の頻度でしか起動ができない。気になる点として、マザーボード上のDRAMエラーLEDが点灯しているとのことで、診断と修理をご希望でした。

お客様からの詳しいご申告内容を元に、店舗で詳細診断を実施。各パーツを検証用に付け替えての起動確認を行っていったところ、検証用CPUの使用で正常に起動することを確認しました。

他のパーツもすべて検査しましたが、CPU以外に問題はありませんでした。そのため、今回の不具合改善にはCPUの交換が必要な旨をお客様へお伝えいたしました。
お客様はご自身でCPUの交換作業を行うとのことで、修理作業は行わずにパソコンを現状返却しました。

今回は診断のみ実施しましたので、

合計5,980円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。