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デスクトップパソコン 修理、インターネット接続できない

ドスパラ座間相武台店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、インターネットに接続不可、また、パソコンの電源が勝手についたり、消えたりするとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの症状を確認したところ、ご申告の症状が発生することを確認しました。

原因究明のため、詳細診断を行った結果、検証用Windowsにより、正常に起動することができることを確認しました。

また、電源が点いたり、消えたりとのことでしたので、電源ユニットとSSDの検証も行いましたが、特に異常がなかったことで、Windowsの故障による不具合と判断しました。

修理作業はWindowsのインストールになります。

作業後は起動確認を行い、正常にインターネットに繫がるようになりました。

また、動作確認を行い、動作に異常がないかを確認し、ご返却しました。

修理代金は

診断および作業工賃      19,480円

部品代・追加なし

合計              19,480円でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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