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Dellノートパソコン修理、Inspiron 15のWindowsが起動しない

ドスパラ札幌店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。​Dell Inspiron 15 のWindowsが起動しないとのことで、修理をご希望でした。​


HDDのパスワードを求められる画面

なんでもパソコンに強い衝撃を与えてしまい、その後パソコンを起動しようとするとHDDのパスワードを求められるようになってしまったとのことです。ご申告症状は店舗でも再現しました。診断の結果、HDDの動作に異常が検出されました。その他のパーツに不具合は見受けられませんでしたので、今回の不具合はHDDの故障が原因と判断しました。

修理作業は​HDDをSSDに換装とWindowsの再インストールです。SSDにすること読み書きの速度が大幅に向上し、パソコン全体の動作がスムーズになります。また衝撃にも強くなるため提案し、ご同意をいただきました。

修理作業後は他に不具合が無いかパソコンの動作確認を行った上で、返却しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 18,700円
  • パーツ代 7,180円
  • 合計 31,860円

でした。​


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