catch-img

SONYノートパソコン修理、起動時にエラー画面が出て先に進まない

Web引取修理サービスよりノートパソコン修理のご依頼をいただきました。​SONY VAIO Fシリーズ VPCF22AJ が起動時に「Operating System Not Found」というエラーが出て先に進まなくなってしまったとのことで、修理をご希望でした。

店舗で動作検証を行ったところ、OSのFix画面が表示されたままWindowsが起動しない症状を確認しました。ハードウェア検証にてハードディスクに動作異常を検知、ハードディスク異常でWindowsが起動できない症例も多くあるため、今回の不具合原因はHDDの故障と判断しました。

その他、CPU温度が通常よりも高い状態を確認しました。ノートPCはファン交換が難しいため、応急処置としてCPUグリスの塗り直しを提案しました。

修理作業はHDDの交換とWindowsの再インストール、CPUグリスの塗り直しです。作業後は正常な起動とwindowsの立ち上がりを確認しました。CPU温度についても改善が見られました。最後にパソコン全体の動作チェックを実施し、問題ありませんでしたのでパソコンを返却しました。

なお、お客様はアフターケアプレミアムサービスに追加ご加入いただきました。アフターケアプレミアムサービスは修理後に不具合が出ても1年以内なら無料で再修理ができる追加保証サービスです。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 17,200円
  • パーツ代 23,357円
  • 送料 5,500円
  • アフターケアプレミアム 9,500円
  • 合計 61,537円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

人気の記事

ピックアップ

ゲーミングノートPCが当たる! 「パソコンなんでも相談サービス」 紹介 キャンペーン
パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績