自作パソコン修理、起動すると修復画面になってしまいWindowsが起動しない
ドスパラ秋葉原本店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。パソコンを起動すると修復画面になってしまいWindowsが起動しないとのことで、修理をご希望でした。
店舗でもご申告どおりの症状が再現、修復を試みてもWindowsが立ち上がらない状態でした。ハードウェア検証ではパソコンに不具合箇所が見当たりませんでしたので、今回の負具合症状はWindowsのシステム破損が原因と判断しました。
修理作業は、SSDの交換とWindowsの再インストールです。既存のSSDにWindowsを再インストールすることも可能でしたが、お客様のデータを残すため既存のSSDは取り外し、新しいSSDにWindowsをインストールすることを提案、ご了承いただきました。
作業完了後は症状が改善し、正常にWindowsが起動するようになりました。最後にパソコン全体の動作チェックを行い、他の不具合がないことを確認して修理完了です。パソコンは即日で返却することができました。
修理代金は
- 診断料 5,980円
- 作業工賃 17,200円
- パーツ代 13,110円
- その他 4,400円
- 合計 40,690円
でした。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
