デスクトップパソコン修理、起動すると自動修復画面とブルースクリーンがループする

ドスパラ富山本郷店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。​パソコンを起動すると自動修復画面とブルースクリーンが交互に繰り返されてWindowsが起動しないとのことで、修理をご希望でした。​

店舗でもご申告症状が再現しました。診断を行ったところ、ハードウェアには不具合が見当たりませんでした。そのため、不具合症状からWindowsシステムの破損が原因と判断しました。

修理作業はOS (Windows) の再インストールです。再インストール後は症状が改善し、Windowsが起動するようになりました。最後に改めて動作試験を行い、パソコンが全て正常であることを確認して修理完了、返却しました。

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 13,200円
• 合計 19,180円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。