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HPデスクトップパソコン修理、OMENがWindows起動してすぐに落ちてしまう

ドスパラ博多店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。​HP (ヒューレット・パッカード) OMENが使用中フリーズしてブルースクリーンが発生、その後Windowsは起動はするがすぐに落ちるようになってしまったとのことで、修理をご希望でした。​

店舗でもPC起動後2分ほどでブルースクリーンになってしまう症状を確認しました。診断の結果、SSDの動作不良を確認しました。その他に不具合箇所が無いため、今回の症状はSSDの故障が原因と判断しました。

修理作業はSSDの換装とWindowsの再インストールです。SSDは安定性向上のためM.2用ヒートシンクの追加を提案、ご了承いただきましたので併せて取り付けました。作業後は症状が改善し、フリーズは発生しなくなりました。最後に動作試験で不具合がどこにも無いことを確認して修理完了しました。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 17,200円
  • パーツ代 8,787円
  • 合計 31,967円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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