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自作パソコン修理、電源を入れても画面が映らない

ドスパラ座間相武台店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。​1ヶ月前からパソコンを起動しても画面が映らなくなってしまったとのことで、修理をご希望でした。

店舗で行った動作検証でも同様の症状を確認しました。パソコン内部を確認したところ、マザーボード上のDRAMランプが点灯した状態で停止しているのを発見しました。マザーボードの一部には起動時に主要パーツ (CPU、メモリー、グラフィックボード、ストレージ)に異常があるかどうかを確認するためのランプが搭載されています。今回の場合だとメモリーに何かしらの不具合が起きていることが分かります。

メモリーを取り外し、埃を簡単に除去した上で付け直したところ症状は改善しました。今回の不具合症状はメモリーの接触不良が原因と判断しました。

修理作業は診断時のメモリー付け直しと、接触不良を予防するためPC内部クリーニングを実施しました。今回は持ち込み時の簡易診断で原因と症状改善ができましたので、クリーニング含め即日で対応、返却することができました。パソコン内部のデータや環境設定はお預かり時のまま返却しました。

修理代金は​

  • 簡易診断料 0円
  • PC内部クリーニング 4,000円
  • 合計 4,000円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

パソコン修理担当
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