HPデスクトップパソコン修理、Windows起動前にエラーメッセージが出てくる

ドスパラ秋葉原本店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。​HP (ヒューレット・パッカード) のデスクトップパソコンが電源を入れてもWindowsが立ち上がる前にエラーメッセージが出てきてうまく起動できないとのことで、修理をご希望でした。

診断の結果、SSDにバッドセクタ (読み書きできない領域) が発生しているのを確認しました。その他のパーツには不具合が無いこと、そしてSSDを検証用のものに交換すると症状が改善することから、SSDの故障が不具合の原因と判断しました。

修理作業はSSDの換装とWindowsの再インストールです。作業後は正常にOS (Windows) が起動するようになりました。​最後に動作試験で、その他に不具合箇所が無いことを確認して修理完了、返却しました。

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 17,200円
• パーツ代 11,948円
• 合計 35,128円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。